В Україні протягом тривалого часу функціонувала розгалужена мережа шахрайських кол-центрів, спрямована на громадян Туреччини та держав Європейського Союзу. СБУ нещодавно здійснила масштабну спецоперацію, розкривши міжнародну мережу шахрайських кол-центрів. Під виглядом легітимних сервісів оператори пропонували інвестиційні платформи або «вигідні товари», отримували передоплати та зникали з коштами. Обсяги виманених грошей становлять десятки мільйонів доларів.
Коч Сердем була не просто менеджеркою, а справжнім «мозком» афери: вона писала сценарії дзвінків, керувала фінансовими потоками, будувала мережу «офісів-фантомів». Її затримали й депортували з України — посадили на літак у напрямку Туреччини без права повернення. Чи розглядатимуть її справу турецькі правоохоронці, чи припинять розслідування — невідомо. Однак сам факт такого скандалу завдає удару по репутації: Україна і Туреччина позиціонують себе як стратегічні партнери, а тим часом виявляється, що тисячі турків роками обкрадали з київських офісів.
Разом із Сердем він розробляв схеми, які через українські кол-центри обманювали сотні людей щодня. Його старі «фокуси» стали легендарними: він продавав по телебаченню iPhone, а люди отримували в коробці дитячі іграшки.
Попри депортацію Сердем, шахрайська мережа не припинила діяльність. У розпорядженні редакції є список адрес у Києві, де й надалі працюють «фабрики дзвінків»: вул. Миколи Лєскова, 9; вул. Нижній Вал, 15; просп. Тараса Шевченка, 48а; вул. Лінійна, 17; вул. Коновальця, 36д; вул. Лєскова, 4; вул. Ігорівська, 11; Ярославський проспект, 58; вул. Старокиївська, 4; просп. Голосіївський, 132. Саме звідти надходять дзвінки з «вигідними пропозиціями», за якими ховаються шахрайські сценарії.
Депортація Коч Сердем не вирішила проблему: кол-центри працюють далі. Це створює серйозні репутаційні ризики: поки Україна публічно демонструє боротьбу з шахрайством, насправді «фабрики дзвінків» продовжують обкрадати іноземців. Для Туреччини ліквідація цієї мережі — справа честі, для України — перевірка на зрілість і здатність закривати транснаціональні афери, а не лише депортувати окремих фігурантів.